唯有迎难而上，才能迎刃而解—史冬梅

唯有迎难而上，才能迎刃而解

　　2022年，对于所有建业人来讲是紧盯目标的一年，是以成果为导向的一年。郸城店全体干部，通过参加孙总的各层级年度预算培训，理清了各层级实现年度目标的方向和思路，“提毛”“增销”“增收”“降费”是我们的目标和举措，大家对2022年充满了信心和期待，摩拳擦掌准备大干一场。怎奈，天有不测风云，3月份受周边疫情影响，干部员工隔离、闭店，导致3月份销售受到影响。4月中旬我们还未解封，又接到政府文件，从4月12日到7月中旬商场门前修路，困难接踵而来。

　　作为建业人，面对困难和疫情，我们没有被吓倒，干部员工群策群力，积极想办法，出点子应对危机。我们迅速从以下几方面开展工作：

　　一、物资保障方面：

　　经历了2021年8月份的疫情，结合国家政策以及企业经营需要，办公室向政府申报我商场为“郸城县疫情物资保障重点单位”。商场自有的3辆厢货、1辆6.8米高栏车申请为疫情物资保障专用车，4名驾驶员为疫情物资保障专用司机。经过政府部门的层层审批申报成功，这就意味着，疫情无论到哪种情况，我们商场综超都能够确保营业，车辆能够正常通行，能够保障民生物品的正常供给。

　　二、业务经营方面：

　　1. 全局考虑，懂取舍。针对整体疫情管控政策以及商场现状，通过对综超各品类销售及面积占比分析，现场实地考察确定综超、服百项目调整思路：把综超销售较低、占地面积相对较大的玩具、文体类压缩至场外，既能通过政府的检查，腾出的近200平米也可陈列鞋服类，满足顾客日常需求保证销售。

　　2. 多方借力，保货源。因为疫情管控，业务人员无法进货，面临即将全面解封，为保证解封后的货源，主动两次求助总部督查办和业务中心人员协助接货。通过与兄弟店进货人员沟通，让司机扫码尝试等多方验证，终于与业务部、楼层、商品部达成共识：安排楼层和商品部经理用别克车分批次市场进货，为了不影响家里人正常工作和上学，进货人员回来暂时住在宿舍，这样大程度保障了五一及母亲节的货源储备。

　　3. 全员营销，做宣传。疫情还没结束，商场门前又开始修路，这对我们来讲无疑是雪上加霜，面对疫情、修路的双重考验，组织领导班子成员兵棋推演，受王总发给总经理们稻盛和夫的《裁员危机之下，企业与员工应做好哪些准备》文章启发，企业面临当前困境，要想破局，唯有全员营销才是出路。于是，借助总部组织抖音大赛的春风，我们建立了每天每个商品部、每个科室围绕日常工作、好商品、新品，拍一个短视频发朋友圈、发抖音的形式，全方位宣传企业的机制，让社会从不同视角了解企业、了解我们的商品，从而提升企业品牌影响力和知名度。

　　4. 科室联动，做支撑。因为修道、封路，为保证我们进货车辆的正常通行，办公室及时与城市管理局联系沟通，之后我们拿到了东西两边封路铁门的钥匙，物业部每天派出专人看管两个铁门，确保我们送货和进货车辆正常通行。

　　三、团队建设方面：

　　1. 武装思想，抵制杂念。这次疫情全国多地爆发，太康疫情离我们又那么近，3月份我们先后两次有近200名员工居家隔离，后期服百闭店。为缓解员工的恐慌心理，我们组织了“读、说、做”活动，铲除杂草好的办法是种上庄稼。童装三部位小燕家人的老公在上海务工，因为疫情被迫停工居家隔离，而她所在的服百也停工了，家里又是老人又是孩子，没有收入，人有些焦虑。是公司组织的学习，让小燕家人调整心态，减少关注疫情新闻，把注意力放到家人身上，每天陪孩子运动、学习、做游戏、做好吃的，生活变得充实，人也不再焦虑了。是学习让她明白“乌云终将散去，阳光依然灿烂”。

　　4月9日夜间10点半，我接到综超楼层陈经理的电话，说我们的3名款员和1名主任因为是次密接，疫情指挥办打电话要求集中隔离。夜间12点我与隔离的主任曹艳云取得联系，艳云虽然岁数小，但遇事冷静，接到隔离电话后把家里各项事务处理得井井有条，为避免老人担心、孩子找妈妈，她告诉老人和孩子，公司派她出去学习了，要一周时间。临行前还不忘拿上企业下发的《我和建业的故事》等书籍。她把那些书拍给我看，让我放心，说刚好可以利用这个时间好好学习提升自我。那一刻我再也无法抑制情绪泪流满面，多好的员工呀，我为企业有你们这样的员工而感到骄傲和欣慰!

　　2. 团队协作，共克时艰。服百刚挪到超市的时候，因为对销售未知，所以当时只安排了4名经理上班，但其他经理、主任听说商品可以拿到超市去卖时，大家自告奋勇来到商场找架子、组织商品，唯恐落下她家的商品。因为营业面积有限，每天要分析、调整商品至少两次，才能确保销售、利润增大化。各位经理、主任为了掌握每天的客群及需求变化，几乎每天都来参与调整商品、导购，有的甚至忘记了吃饭。当问到她们时，她们总是笑着说在家也是闲着，能帮点就帮点，自己也充实。

　　因为修道埋管，车辆是彻底不能通行了。5月2日下午水果回来一车货，被迫停在郸杰路口卸货。当我得知到货后，与人资部经理沟通协调人员帮忙时，楼层告诉我已经安排人员卸完货了，是综超团队用电动车、小拉车，一车一车地倒货。封路前，纸巾组为防止修路后期缺货就备了两车货。9.6米高栏的两大车，我们综超团队在只有一半员工轮岗的情况下，没用任何支援，快速完成了卸货工作。

　　唯有迎难而上，才能迎刃而解。困难面前，是考验一个团队战斗力、凝聚力和集体荣誉感的时刻，也是考验团队成员能否和衷共济、敢于担当的时刻。经历了这些一个个感人的画面，我忍不住想大声地说：我们郸城团队是一个具有高度责任感和集体荣誉感的团队，我为我的团队感到由衷的自豪和骄傲，我们做到了“为可能，尽所能”!

　　郸城 史冬梅