员工天地——我与培训事业的十年深耕

三尺讲台：

我与培训事业的十年深耕

2011年，我与建业初遇，带着懵懂与热忱开启职场之路。彼时身为普通员工的我，偶然接触到培训工作，深深被这份点亮他人、传递价值的事业吸引。2012年，我正式投身培训领域，自此以讲台为阵地，在企业讲师的岗位上坚守十余载，完成了一场漫长且丰盈的心灵成长。

初入讲师行列，我满心忐忑，性格内敛的我连简单自我介绍都会脸红。为突破自我，我参与讲师集训，凌晨河畔的朗诵练习、户外意志锻炼、一次次大胆展示，成为我蜕变的基石。备战公开课时，巨大的压力曾让我心态崩溃，一度遗忘授课内容，陷入深深的无助。在家人的鼓励与自我鞭策下，我咬牙坚持，拼尽全力站上讲台，台下热烈的掌声，让我第一次真切收获了职业认可，也坚定了深耕培训事业的初心。

十余载深耕，我深知培训从无捷径。这条路上，我经历过备课至深夜的疲惫、思路枯竭的瓶颈、不被理解的忐忑，也曾在孤独打磨中心生倦怠。但建业向真、向善、向上、向美的理念始终指引着我，让我在一次次困境中沉淀成长。我始终坚信，成长并非孤军奋战，而是彼此支撑、相互成就。

历经岁月磨砺，我从青涩的参训学员，成长为能够赋能伙伴的资深讲师。我始终谦逊务实，坚持在无人问津处默默沉淀，打磨授课细节、精进专业能力，同时主动分享经验，帮扶身边同事，践行企业文化。站在讲台之上，看着伙伴们求知的眼眸，所有疲惫皆化为成就感与使命感。未来我将坚守热爱、初心不改，继续与建业并肩前行，奔赴下一个十年之约。 

                                          荥阳  周珊珊

深耕培训岗位的成长感悟

作为门店专职培训讲师，日常排课授课、过程跟进、课后复盘等工作早已形成固定流程。长期平稳履职的状态，让我慢慢陷入按流程办事、只求稳妥不出错的舒适区，培训模式固化保守，工作推进平稳却缺少亮点，个人成长趋于缓慢。

通过参与总部人资交流会、核心价值观分享会，我走出固有思维局限，对标各门店先进创新做法，深刻领悟到企业文化中“智”的真正内涵：专业履职从不是固守经验、安于现状，而是持续学习、主动破局、迭代精进。为此我全面复盘培训全流程，自查工作短板，主动求新求变，推动门店培训工作提质升级。

以往培训长期采用纸质签到、人工统计归档，不仅流程繁琐、耗时费力，还存在数据易丢失、复盘不精准等问题。我主动自学数字化与AI办公工具，以二维码线上签到替代传统纸质签到，实现参训数据自动留存、随时可查。同时运用AI智能汇总参训情况、学员评分与课堂反馈，大幅减少重复性制表工作，让培训数据统计更加高效、规范、精准。

其中，双向课评体系的革新是本次工作最大的突破。以往仅单一对讲师打分，学员评价多流于形式、内容空洞，无法真实反映课堂质量与学习收获，课评失去指导优化的意义。我对标先进经验，重新打磨课评问卷，打破单一评价讲师的模式，新增知识掌握、实操启发、岗位落地思考等评价模块，实现师生双向互评、学效真实落地。

同时我正向引导全员转变认知，让大家明白课评是自我复盘、助力成长的工具，而非单纯的考核形式。每期公示学员优质建议与对应优化成果，让每一份反馈都被重视、落地见效。目前门店有效课评占比从不足10%提升至80%以上，敷衍式评价大幅减少，课堂质量持续提升。

工作中我坚持下沉一线摸排岗位刚需，优化课前过课机制，多用门店真实案例授课，摒弃照本宣科的理论灌输，让培训更接地气、贴合实操、赋能岗位。

深耕培训岗位让我深知，培训赋能没有终点，创新精进永无止境。今后我将持续践行“智”的内核，打破思维壁垒，以数字化、精细化、实战化的培训模式做实全员精准赋能，为门店人才培育和高质量发展蓄力助力。

太康  苏盛华

师徒故事：

我的师傅，亦是我的家人

初入鞋类销售行业时，一切于我而言陌生又茫然。何其有幸，我遇见了我的师傅。刚上岗的我手足无措，不会主动接待顾客，说不清鞋子的核心卖点，不熟悉整套销售流程，就连基础的鞋款维修、日常养护都一知半解，碰上退换货事宜，更是慌乱无措，不知如何应对。

是师傅手把手引我入行。她耐心拆解每一处销售细节，陪着我一遍遍打磨接待话术，细致讲解不同鞋款的材质特点、独特优势与搭配思路。每当我在工作里遇到难题，她总会第一时间上前帮忙，不厌其烦地带着我梳理售后、退换货的标准流程。在她悉心的指引下，我渐渐熟悉各项工作，从懵懂新人，成长为能够独立值守、从容接待顾客的导购。就在我慢慢沉淀、可以独当一面时，因岗位调整，师傅调去了其他柜组，我也去往新的岗位。即便不能日日在她身边学习，我始终谨记她教我的道理，踏实做好本职，用心对待每一位顾客。

时光流转，我们之间的身份也悄然变化。师傅凭借出众的能力晋升为柜组主任，而我，成了她团队里的一员。从师徒转为上下级，可师傅对我的关怀从未消减。工作上，她严谨督促、悉心提点，教我处事方法，推着我不断成长；生活里，她体恤我的难处，在我迷茫困顿之时耐心开导、暖心包容，默默给予支撑。

一路走来，从初识的陌生同事，到传道授业的师徒，如今早已亦师亦友，亲如家人。感恩职场旅途有幸与师傅相逢，她传授我安身谋生的本领，见证我每一步成长，用温柔与担当，温暖了我的日常工作与生活。最好的师徒缘分，大抵便是这般：始于工作相逢，久于长久陪伴，终胜似家人。

浚县  赵月趁

成长路上的那盏灯

第一次站在挂满连衣裙的货架前，我连雪纺和真丝都分不清，只会机械地重复“这件很适合您”。是师傅把我拉到镜子前，拿起一条碎花裙说：“你看这位顾客肩膀有点溜，这条带小飞袖的能帮她撑起来，咱们得像给朋友挑衣服那样上心。”那天师傅教我的身形适配法，成了我推开女装导购大门的第一把钥匙。

师傅总说卖衣服先懂衣服，更要懂穿衣服的人，便带着我记面料特性：雪纺要提醒顾客轻柔洗，不然容易勾丝；针织衫穿前抖一抖，能少掉点毛；还教我观察顾客的生活场景：宝妈试连衣裙时，得多问问她平时带娃方便不方便，推荐带口袋的款式准没错。有次一位刚毕业的姑娘来挑面试装，我推荐了件挺括的白色衬衫，师傅在旁边补充：这件袖口有暗扣，抬手时不会走光，这样的设计正式又贴心。姑娘眼睛一亮的样子，让我突然懂了，好的推荐里藏着对生活的细致观察。

刚来时我总怕说错话，遇到挑剔的顾客就往后躲。师傅把最热闹的试衣间交给我，说这里能听到最多真话，顾客说这颜色显黑，不是否定衣服，是在等你推荐更适合的色系。有次我成功帮一位大姐搭出三套穿搭，她笑着说“你比我闺女还懂我”，师傅在旁边偷偷给我竖了个大拇指。那瞬间我突然不怕了，原来信心是被这样一点点的肯定养大的。现在我能熟练地给顾客讲搭配技巧，也会在晨会时分享自己的小经验，同事都说我越来越有师傅的样子。这一年，师傅教我的不只是怎么叠衣服才不会皱、怎么记库存更清楚，更有怎么用真诚换真心。师傅弯腰帮顾客挽起裤脚时的专注，下班前帮同事整理凌乱货架的细心，比任何话术模板都更有力量。

每次听到师傅把顾客送出门时说的那句“慢走呀，下次带着朋友来玩”，我就觉得这份工作特别有温度。师傅，谢谢您像盏灯似的照亮我这一年的路，让我知道导购不只是卖商品，更是传递对生活的热爱。以后我也想成为这样的人，把您教给我的温暖，一点点传给更多人。

             郸城  邢慧丽

月圆寄相思：

月圆寄思念  坚守亦团圆

中秋象征阖家欢聚，万家灯火团圆热闹，而我们家，已经连续三年缺少儿子的陪伴了。三年前，儿子大学毕业，坚定地选择了参军，穿上军装守护祖国。每逢中秋佳节，别家都能一家团聚，我却只能隔着手机屏幕，短暂看看手机中远方的他。

记忆里往年的中秋，一家人围坐在一起，吃一顿简单的团圆饭，聊聊彼此的工作和学习，平淡却分外踏实。自从儿子入伍，每到佳节，心中总会多一份牵挂，时常惦念他训练累不累、吃得好不好、休息够不够。孩子长大了，不再是家里撒娇的小孩。他肩上扛起了责任，舍弃小家的团圆，守着大家的安稳。正是无数军人默默坚守岗位，才有千家万户的平安过节，才有我们安稳幸福的日常生活。对于我们家而言，中秋是一份“舍小家、顾大家”的别样情怀。团圆，不一定非要朝夕相守。儿子在军营恪尽职守，我在企业立足本职，我们各自扛起属于自己的责任，就是另一种温暖的陪伴。

天上一轮明月，照亮万家灯火。遥祝远方的孩子平安顺遂、不忘初心；愿山河安宁、岁岁无恙。只要心中牵挂相通，纵然相隔千里，处处皆是团圆。

卫辉  孙记霞

秋收伴圆月  烟火忆中秋

作为70后，我儿时的中秋没有清闲赏景，满是秋收的忙碌。中秋前后正是农忙时节，白天要下地掰玉米、割黄豆、摘绿豆，田间地头到处都是乡亲忙碌的身影，满身尘土，直到中秋午后才匆匆收工回家。

一进家门，母亲立刻生火和面，准备做中秋面点。面团分两种，甜馅裹着红糖芝麻，咸馅掺了葱花盐末。为了方便区分，母亲自有巧办法，甜饼压上小花纹路，咸饼就印简单方格。柴火噼啪作响，满屋飘起面食的香气，满身的疲惫消散大半。面饼出炉，第一锅总要分装起来，挨家送给邻里和亲戚。那时邻里亲近，一块自家烤的饼，便是最实在的心意。忙完所有琐事，天色已晚，一轮圆月缓缓升上天空。记忆里从前的月亮格外圆、格外亮，月光洒在晒满庄稼的院子，玉米堆、豆秆都覆上一层银霜。

一家人坐在院里，就着月光分食剩下的面饼。没有精致月饼，没有彩灯，可心里格外踏实。如今秋收早已机械化，市面上月饼花样繁多，却再也寻不到当年柴火烤饼的质朴滋味。每每中秋望月，总会想起田间劳作的午后、母亲那印着花纹的面饼，还有旧时透亮圆满的月光，那是独属于我们70后最珍贵的中秋记忆。

                                                  杞县  刘成兰