同心共进 奋斗正当时 共启2026 / 总裁 董素芹

同心共进  奋斗正当时  共启2026

开年启新，使命在肩。今天，我不想用生硬的指令，而是想以家人的身份，把2026年度工作规划的核心要点，真诚分享给每一位建业人，愿我们同心同向，一起为建业的美好明天而努力奋斗。

一、初心如磐：我们的战略与信念，是前行的底气，更是我们的共同追求。

以文兴商，共建品牌——这从来不是一句挂在墙上的口号，而是我们每一个建业人，每天都在践行的日常：是一线伙伴一句贴心的问候，是采购同仁一次严格的品控，是后勤人员一次及时的保障，是我们共同守护的、属于建业的品牌底色。

坚持长期主义、文化共建、夯实基础、协同增效——这不是遥不可及的理念，而是我们应对市场变化、实现自我成长的底气，更是我们每一个人，都能从中受益、实现共赢的必经之路。

真诚、善良、品质、安全——做人讲真诚，待人有温度；做事守底线，履职有担当；做商品重品质，让顾客放心；护大家保安全，让家人安心，这是我们不变的坚守，更是我们做人做事的底线。

员工快乐幸福，顾客开心满意——我始终坚信，只有让每一位建业人，在岗位上有成长、有收获、有尊严、有归属感，才能用心服务好每一位顾客；只有让每一位顾客，走进建业能放心、能省心、能暖心，我们的企业，才能走得更稳、更远。

二、笃行致远：我们的行动指南，要刻于心、践于行，更要暖于心。

1.让顾客省钱、省时、省心是我们的工作目标，不用刻意追求轰轰烈烈，只需多站在顾客角度想一点，为顾客多做一点。顾客找不到商品时，多一句指引；顾客有疑问时，多一份耐心；顾客有需求时，多一次主动，用心满足、主动探求、全力追求每一位顾客的需求，把平凡的服务，做到极致。

2.管理八字方针：关心、激励、培育、督导——管理者不是“指挥者”，而是“服务者”“陪伴者”，多一份关心，少一份指责；多一份培育，少一份敷衍；多一份倾听，少一份武断。用温度凝聚团队，用专业赋能成长，让每一位家人，都能在温暖的氛围中，不断进步。

3.工作态度：投入才会深入，付出才会杰出，用心才会开心——每一份认真，都不会被辜负；每一次付出，都在为自己、为建业添砖加瓦。或许我们的岗位平凡，但平凡的岗位，也能做出不平凡的业绩；或许我们的付出不显眼，但每一份默默的坚守，都是建业前行的力量。

4.做人做事准则：多看他人优点，多改自身不足——工作中，难免有分歧、有疏漏，多看看身边伙伴的闪光点，多包容彼此的小不足，相互搭台、彼此成就，心往一处想、劲往一处使，才能凝聚起无坚不摧的建业力量，才能让我们的团队，更有温度、更有战斗力。

三、逐梦前行：我们的年度目标，不是负担，是我们共同的责任与荣耀。

1.业绩的增长不是某一个部门、某一个人的目标，是我们全体建业人共同的责任，是我们一起拼出来的荣耀！这个目标，需要一线伙伴多接待一位顾客、多推荐一件好商品；需要后台同仁多优化一个流程、多保障一次运转；需要管理层多引领一次攻坚、多解决一个难题，每一个人的努力，都在为这个目标添力。

2.深耕服百、综超主业，攻坚线上平台，补全功能业态，全力培育第二增长曲线——守好我们的基本盘，是对每一位家人努力的认可；开拓我们的新赛道，是为了给每一位家人，创造更多成长的机会、更好的发展平台，每一步，我们都一起走，走得坚定、走得扎实。

四、聚力攻坚：我们的五大任务，不是指令，是我们一起变好的路径。

1.文化铸魂：让文化融入日常、浸润人心，每月践行价值观对照，不用刻意背诵，不用形式主义，只需把“以文兴商”的理念，落实到每一次接待、每一件商品、每一项工作中，让文化有温度、有质感，成为我们每一个人的行为习惯。

2.人才强基：完善组织架构，搭建成长平台，优化绩效体系，不唯学历、不唯资历，只唯能力、只唯担当，让能干者有机会、有为者有地位、奋斗者有回报，让每一位有梦想、有担当的建业人，都能在这里发光发热、实现自我价值，让建业，成为大家成长的沃土。

3.商品立本：深耕供应链、严把品质关，优化卖场体验、打造自有品牌，我们做的每一件商品，都是给顾客的承诺，也是给我们自己的底气，用实实在在的好商品，赢得顾客的信任与认可，这是我们的立身之本，也是我们每一位建业人的责任。

4.服务暖心：践行“视客为友”，落地《服务手册》，升级会员权益，不用追求惊天动地的感动，只需把每一次服务，都做到用心、用情，用真诚打动顾客，用服务留住顾客，打造属于建业的服务名片，让建业成为顾客心中最放心、最暖心的选择。

5.筑牢防线：推进数字化赋能，让大家的工作更高效、更轻松，不用重复繁琐的流程；抓实消防、食品、数据、人身，全维度安全，守住安全底线，不仅是守护企业，更是守护每一位家人的工作与生活，让我们能安心工作、放心奋斗。

前行的路上，会有挑战、会有考验，会有疲惫、会有委屈，或许一线伙伴会遇到难处理的问题，或许后台同仁会面临繁琐的工作，或许管理层会承担更大的压力，但我更相信，每一位建业人，都有不服输的韧劲、敢拼搏的勇气、能担当的责任，更有彼此支撑的温暖。我坚信，只要我们同心同德、全力以赴，就没有跨不过的坎，就没有实现不了的目标！

2026年，让我们携手并肩、奋勇争先，一起守护我们共同的建业品牌，共筑企业高质量发展新辉煌，让每一位建业人，都能在奋斗中收获成长、在拼搏中实现价值。

常务副总裁     董素芹